Щоб попередити відключення світла у клієнтів ДТЕК Одеські електромережі розчистить 1 500 км трас розподільчих мереж
Розчистка трас від чагарників та гілля високорослих дерев в охоронній зоні проходження повітряних ліній електропередачі або в небезпечній близькості з ними — необхідна умова забезпечення надійного електропостачання. Адже під час сильних поривів вітру гілля може спричинити коротке замикання на лінії, обрив проводів та падіння опор, таким чином створюючи небезпеку для населення та перебої з електропостачанням.
«Розчистка трас вздовж повітряних ліній — вкрай необхідний захід для запобігання аварійним відключенням світла. Якщо зараз, навесні, не обрізати дерева та чагарники, то вже за кілька тижнів, коли все почне активно розростатися, ми просто фізично не встигнемо убезпечити всі лінії від замикання чи, навіть, обривів через контакт із гіллям. А це призведе до знеструмлення наших клієнтів. Саме тому ми щороку проводили цю роботу і маємо її виконати та в цьому році», − повідомили в компанії.
Також оператор системи розподілу наголошує, що лінії, обірвані через падіння дерев, становлять загрозу для людей. Тож, таким чином енергетики дбають про безпеку для здоров’я та життя громадян.
Задля ж безпеки працівників, які виконуватимуть обрізку дерев вздовж ліній, компанія тимчасово знеструмлюватиме електромережу за графіками, узгодженими з місцевими громадами та військово-цивільною адміністрацією.
Інформацію про відключення світла можна дізнатися за допомогою зручних сервісів:
- чат-бот у Viber та Telegram. Після проходження швидкої реєстрації клієнт зможе отримувати сповіщення про заплановане відключення електроенергії в автоматичному режимі. Також тут можна повідомити оператора системи розподілу, якщо у вас зникло світло вдома;
- за допомогою IVR-меню кол-центру. Натисніть 1 та чекайте на з’єднання з оператором:
- для стаціонарних телефонів +38 (048) 705 90 90;
- для мобільних телефонів +38 (068) 750 90 90, +38 (095) 750 90 90, +38 (073) 750 90 90, 0 800 409 090;
- окрема лінія для юридичних клієнтів +38 (066) 750 90 90 (для швидкої ідентифікації та пошуку інформації необхідно назвати номер договору);
- юридичні клієнти можуть перевірити інформацію через особистий кабінет на сайті ДТЕК Одеські електромережі;
Використовуйте лише офіційні канали інформації та зберігайте спокій. Ми працюємо 24/7, щоб електропостачання будинків та підприємств залишалося надійним.