ДТЕК Дніпровські електромережі порадив, як та коли передавати покази лічильника для коректних нарахувань на світло

Передавати покази лічильника треба оператору системи розподілу електроенергії (ОСР). Після цього дані про використані об’єми надаються постачальнику, який формує платіжки до сплати.  Щоб нарахування були фактичними, а не розрахунковими, краще робити це з 30 числа поточного місяця до 3 числа наступного. Для зручної передачі даних у ДТЕК Дніпровські електромережі працюють легкі у використанні дистанційні  сервіси. За їх допомогою передати дані можна не виходячи з дому, скориставшись лише інтернетом та смартфоном, ПК або ноутбуком.

«ДТЕК Дніпровські електромережі продовжує розвивати сучасні послуги для клієнтів та надає можливість використовувати різні способи передачі показів лічильника. Ми рекомендуємо мешканцям області надавати їх щомісяця, в тому числі в період воєнного стану. Навіть, якщо клієнт змушений був виїхати з країни, та, відповідно, не використовує електроенергію — краще дублювати попередній показ. Це допоможе уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом електроенергії, а постачальник зможе виставити рахунки тільки за реально використане світло», − підкреслили у компанії.

Щоб передати покази лічильника, клієнту треба лише знати номер власного особового рахунку в ДТЕК Дніпровські електромережі (його можна дізнатися на сайті або у контакт--центрі компанії). А ще підготувати данні «денних» та «нічних» показів, якщо у вас встановлений двозонний прилад обліку:

• Для лічильника типу GAMA зона «день» на дисплеї буде зображатися з індексом «1.5.8.1», а зона «ніч» — «1.5.8.2»;
• Прилад марки «NiK»: «день» — «Т11», «ніч» — «Т12»;
• Якщо у вас лічильник типу СТК, то зона «Е1» — це «день», а зона «Е2» — «ніч»;

Оберіть найбільш зручний для себе канал та подавайте покази щомісяця:

• Через зручну вебформу на сайті без додаткової реєстрації. У розділі треба обрати район, вказати номер особового рахунку, кількість зон на вашому лічильнику та покази по зонах;
• чат-бот у Viber та Telegram. В пошуку ввести «ДТЕК Дніпровські електромережі»;
• голосове IVR меню автоматичної передачі показів. Телефонуйте за номерами (056/066/067/063) 790-99-00, 0-800-301-497 та обирайте кнопку «2». Після дотримуйтесь інструкцій для успішної фіксації показів;
• особистий кабінетна сайті ДТЕК Дніпровські електромережі;

Важливо. Якщо клієнт не надав вчасно інформацію, нарахування здійснюються, виходячи із прогнозованого (середньодобового), а не фактичного об’єму споживання. Наступного місяця у розрахунковий період клієнт може передати покази, та оператор системи розподілу зробить коригування залежно від обсягу фактично спожитої електроенергії.

Вчасна фіксація та передача показів лічильника, а  також своєчасна оплата за отримані послуги забезпечить стабільну роботу ДТЕК Дніпровські електромережі, а отже — надійне та безперебійне електропостачання в Дніпропетровській області в умовах воєнного часу.