ДТЕК Дніпровські електромережі запустив новий формат Особистого кабінету для юридичних клієнтів
Для того щоб скористатися перевагами оновленого особистого кабінету, слід відкрити відповідний розділ на сайті ДТЕК Дніпровські електромережі та заповнити просту форму реєстрації для юридичних клієнтів. На вказаний номер телефону прийде СМС з кодом підтвердження, після чого буде відкритий доступ до вашого електронного облікового запису.
За допомогою оновленого Особистого кабінету клієнти можуть в зручній формі:
- отримувати інформацію по всім об’єктам;
- фіксувати по кожному показання лічильників;
- переглядати рахунки та податкові накладні;
- ознайомитися з графіками погашення заборгованості або Актами порушень — розділ «Документи», а також з лімітами на місяць та рік — вкладення «Ліміти»;
В онлайн-кабінеті також працює форма зворотного зв’язку «Звернення», за допомогою якої клієнт може поставити питання, залишити пропозицію або скаргу, а також повідомити про аварійну ситуацію. У «Довіднику абонента» є всі необхідні інструкції, історія тарифів та показань і законодавча база. А в «Налаштуваннях» можна легко та зручно переглянути лічильники за кожною адресою, інформацію, яка передається в компанію, а також змінити дані облікового запису.
«ДТЕК дбає про своїх клієнтів та створює зручні онлайн-сервіси. Ми сподіваємось, що особистий кабінет буде простим і легким у використанні. Та стане корисним інструментом для наших бізнес-клієнтів», — зазначила керівник департаменту з обслуговування клієнтів ДТЕК Дніпровські електромережі Олена Лабога.
Зараз перевагами оновленого Особистого кабінету вже можуть скористатися жителі міста Кам’янського, а також Верхньодніпровського, Царичанського, Петропавлівського, Петриківського, Васильківського, Межівського, Синельниківського, Покровського та Магдалинівського районів. Восени він буде доступний і жителям Дніпра та Кривого Рогу.
Короткий відео-огляд про те, як зареєструватися в Особистому кабінеті, та його можливості можна побачити тут. Також ми підготували відповіді на найбільш поширені питання юридичних клієнтів, пов’язані з роботою Особистого кабінету.