ДТЕК Дніпровські електромережі назвав найшвидший онлайн-канал для передачі показів за світло
Теплова енергетика01 Жовтня 2024
До 3 жовтня ви ще маєте час передати покази лічильника, щоб ми розрахували обсяг тільки тієї електроенергії, яку ви фактично спожили. Через чат-бот ДТЕК Дніпровські електромережі у Viber та Telegram ви можете надіслати нам свої дані за лічені хвилини не виходячи з дому.
Сервіс працює 24/7 і моментально опрацьовує ваші запити завдяки високому рівню автоматизації.
Для того, щоб почати користуватися чат-ботом необхідно:
- пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
- обрати в меню «передати покази лічильника» та, слідуючи підказкам меню, надіслати інформацію.
Передавати актуальні дані лічильників слід в останні 2 дні поточного місяця до 3-го числа наступного. Це дозволяє уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим обсягом електроенергії та отримувати рахунки лише за реально використане світло.
Крім показів лічильників, з допомогою чат-бота також можна:
- дізнатися причину відсутності світла і терміни його повернення;
- залишити заявку на повернення електрики і перевірити її статус;
- завантажити актуальний графік стабілізаційних відключень.