ДТЕК Дніпровські електромережі запустили новий онлайн-кабінет для всіх послуг і сервісів
Новий особистий онлайн-кабінет уже доступний клієнтам ДТЕК Дніпровські електромережі. Першим етапом за запитами клієнтів стало об’єднання основних сервісів і профілів в одному цифровому просторі. Надалі компанія продовжить оновлювати логіку та інтерфейс уже доступних сервісів і додавати нові.
Відтепер в одному акаунті та за одним номером телефону клієнти можуть мати профілі побутового клієнта, юридичної особи та ФОП. Це дає змогу зручно перемикатися між профілями без повторної авторизації та мати доступ до всіх рахунків одночасно.
В оновленому кабінеті доступні сервіси та послуги, які раніше були розділені між різними платформами:
- Послуги по лічильниках
- Передача показів і перегляд історії електроспоживання
- Оформлення договору на розподіл
- Приєднання об’єкта до мереж та збільшення потужності
- Подача заявки на відсутність електроенергії
- Отримання рахунків та актів звіряння для юридичних клієнтів.
Зареєструватися в кабінеті можна ще до появи особового рахунку. Наприклад, новий клієнт може спочатку створити акаунт, а потім подати заявку на приєднання об’єкта до мережі або оформити договір на розподіл.
Інтерфейс адаптований для роботи з комп’ютера/ноутбука, планшета та смартфона.
«Ми прагнемо зробити взаємодію з клієнтами максимально простою та зручною. Тому об’єднали основні сервіси в одному особистому кабінеті ‒ тепер не потрібно запам’ятовувати різні логіни та паролі чи переходити між різними кабінетами. В одному акаунті клієнт може керувати своїми об’єктами, передавати покази, користуватися послугами, подавати заявки та бачити історію взаємодії з компанією. Це ще один крок у розвитку зручних цифрових сервісів для мешканців області», – зазначає генеральний директор ДТЕК Дніпровські електромережі Андрій Терещук.
Щоб розпочати користування, достатньо один раз зареєструватися за своїм номером телефону – https://cutt.ly/VynUkYPl