ДТЕК Київські електромережі нагадує, що в компанії працює новий особистий кабінет для бізнес-клієнтів
ДТЕК Київські електромережі нагадує, що в компанії працює новий особистий кабінет для юридичних клієнтів – підприємців, установ, ОСББ тощо. Новий інтерфейс враховує всі потреби бізнес-клієнтів і вже встиг стати надійним помічником у користуванні послугами з розподілу електроенергії. На сьогодні розширеними можливостями нового особистого кабінету користуються понад 15 тисяч юридичних клієнтів. Для його використання потрібно заново пройти реєстрацію на сайті компанії, використовуючи дані колишнього договору на розподіл електроенергії (новий укладати не потрібно).
Новий особистий кабінет для бізнес-клієнтів в компанії почав працювати 16 червня. Щоб отримати до нього доступ і користуватися його ресурсами потрібно повторно зареєструватися в особистому кабінеті на сайті компанії. Як це зробити можна дізнатися з покрокової інструкції. З функціоналом особистого кабінету клієнти можуть ознайомитися в відео.
«З моменту старту роботи нового особистого кабінету, його перевагами вже користуються понад 15 тисяч бізнес-клієнтів. ДТЕК прагне стати еталоном клієнтоорієнтованості в Україні. Послуги, що надаються юридичним клієнтам нашої компанії, ми перевели на нову німецьку цифрову платформу SAP. В результаті бізнес-клієнти отримали сучасний, більш зручний інструмент дистанційної співпраці з компанією — оновлений особистий кабінет», — зазначив генеральний директор ДТЕК Київські електромережі Денис Бондар.
Як зазначив керівник компанії, новий особистий кабінет функціонує за принципом «єдиного вікна». Це дозволяє клієнтам користуватися практично всім спектром послуг компанії, не виходячи з дому чи офісу.
Зокрема, за допомогою нового сервісу клієнти можуть:
- здійснювати операції з усіма зареєстрованими об’єктами;
- одночасно завантажувати покази по всіх приладах обліку;
- підписувати рахунки за допомогою електронного цифрового підпису;
- переглядати всі операції по рахунках з моменту реєстрації;
- переглядати ліміти на місяць і рік, графіки погашення заборгованості, акти порушень;
ДТЕК Київські електромережі також зазначає, що старі особисті кабінети залишаються доступними для перегляду архівних даних.