ДТЕК Київські регіональні електромережі нагадує клієнтам про необхідність передачі показів електролічильників
Для того, щоб клієнти отримували коректні рахунки за спожиту електроенергію, оператор системи розподілу ДТЕК Київські регіональні електромережі нагадує споживачам послуги про необхідність передачі показів приладів обліку станом на 1 число кожного місяця. Якщо ОСР не отримує актуальних показів лічильника, то обсяг споживання електроенергії визначається розрахунком на основі середньодобового обсягу споживання — за даними двох останніх послідовно знятих показів лічильника і надається постачальникам для формування рахунків клієнтам. Такий підхід до формування рахунків на електроенергію передбачено кодексом комерційного обліку електричної енергії.
«ДТЕК піклується про своїх клієнтів та розуміє їх потреби. Тому запроваджує сучасні сервіси обслуговування. В ДТЕК Київські регіональні електромережі є топ-3 простих та швидких сервіси передачі показів лічильника. Скористатися ними можна дистанційно, що актуально в умовах карантинних заходів в країні. Клієнту лише потрібно обрати найкомфортніший для себе та витратити лише декілька хвилин на місяць для передачі даних», — зазначив генеральний директор ДТЕК Київські регіональні електромережі Віталій Шайда.
Передавати покази можна через:
- мобільний додаток «Мережі онлайн»;
- особистий кабінет* на сайті ДТЕК Київські регіональні електромережі;
- кол-центр. Залишити покази тут можна в автоматичному режимі, виконуючі голосову інструкцію. Для цього слід зателефонувати за номерами (044) 459 07 40, (067) 495 70 40, (093) 495-70-40 або (099) 495-70-40 та обрати кнопку «2»;
*Зверніть увагу, що з 29 до 6 числа включно «Особиста сторінка» працює в режимі обмеженої функціональності та Ви не зможете створити у цей період нову реєстрацію.
Короткий відеоролик про те, як передати покази через мобільний додаток «Мережі онлайн» можна подивитися на сторінці у Facebook.