ДТЕК Київські регіональні електромережі нагадує клієнтам про необхідність передачі показів електролічильників
Згідно із законодавством клієнти мають надавати оператору системи розподілу (ОСР) покази власних приборів обліку станом на 1 число кожного місяця. Якщо ОСР не отримує актуальних показів лічильника, то обсяг споживання електроенергії визначається розрахунком на основі середньодобового обсягу споживання — за даними двох останніх послідовно знятих показів лічильника і надається постачальникам на формування рахунків клієнтам.
«ДТЕК піклується про своїх клієнтів та розуміє їх потреби. Тому запроваджує сучасні сервіси обслуговування. В ДТЕК Київські регіональні електромережі працює 6 швидких сервісів передачі показів лічильника дистанційно. Клієнт лише обирає найкомфортніший для себе та витрачає на передачу даних лише декілька хвилин на місяць», — зазначив генеральний директор ДТЕК Київські регіональні електромережі Віталій Шайда.
На офіційному сайті ДТЕК Київські регіональні електромережі працює онлайн-сервіс Особиста сторінка споживача*. З його допомогою можна передавати покази лічильника, відслідковувати обсяги спожитої електроенергії, перевірити заборгованість за спожиту до 01.01.2019 електроенергію.
Також передавати покази можна:
- через чат-боти Viber чи Telegram;
- відправивши смс-повідомлення на номер 067 239 72 38;
- написавши листа на e-mail koe-order@koe.vsei.ua;
- зателефонувавши до кол-центру за номерами (044) 459 07 40 або (067) 495 70 40;
- через мобільний додаток «Мережі онлайн»;
*Зверніть увагу, що з 29 до 6 числа включно «Особиста сторінка» працює в режимі обмеженої функціональності та Ви не зможете створити у цей період нову реєстрацію.
Короткий відеоролик про те, чому важливо передавати покази електролічильника станом на перше число місяця можна подивитися на сторінці у Facebook.
Як повідомлялося раніше, за результатами загальних зборів акціонерів компанії назву ПрАТ «Київобленерго» було змінено на ПрАТ «ДТЕК Київські регіональні електромережі». Перейменування компанії — це частина плану ДТЕК із трансформації Київобленерго в сучасну сервісну компанію.