ДТЕК Київські регіональні електромережі відновлює роботу центрів обслуговування клієнтів у Київській області
Держава поступово відбудовує зруйноване окупантами, щоб якомога скоріше повернути країну до нормального життя. ДТЕК також допомагає державі відновлюючи роботу ЦОКів, для того, щоб наші клієнти могли швидко та зручно отримувати всі послуги, які надає компанія.
«На сьогодні ДТЕК Київські регіональні електромережі запровадив низку дистанційних сервісів. Завдяки ним клієнт може розв’язувати питання, пов’язані з роботою оператора системи розподілу без візитів до офісів. Разом з тим, для зручності клієнтів, що надають перевагу особистому спілкуванню з нашими співробітниками, ми відкрили чотири центри обслуговування, що залишалися зачиненими від початку війни. Наразі для візитів клієнтів відкрито найбільш відвідувані центри у Києві, Білій Церкві, Борисполі та Вишневому», — зазначили в компанії.
Зокрема фахівці ЦОКів готові допомогти відновити документи, які мешканці Київщини втратили під час бойових дій та розв'язувати питання щодо договорів на розподіл електроенергії зруйнованих будинків. Також клієнти зможуть отримати послуги з перезаключення договорів, коригування показів приладів обліку, прийому звітів за об’єми споживання юридичних клієнтів та інші послуги.
Задля безпеки клієнтів, співробітники центрів обслуговування оператора системи розподілу ДТЕК Київські регіональні електромережі поінформовані про укриття та бомбосховища, що знаходяться поблизу. У випадку оголошення повітряної тривоги вони підкажуть, як швидко їх дістатися, щоб убезпечити себе від обстрілу.
Наразі центри обслуговування запрацювали за адресами:
- м. Київ, вул. Стеценка 1А;
- м. Бориспіль, вул. Старокиївська, 71;
- м. Вишневе, вул. Київська 2б;
- м. Біла Церква, вул. Офіцерська, 1;
Вони прийматимуть клієнтів з 9:00 до 17:00 з понеділка по п’ятницю. З відповідним коректуванням графіку роботи в залежності від особливостей діючої у конкретному регіоні комендантської години. Адреси відкритих офісів можна дізнатись на сайті оператора системи розподілу у відповідному розділі або зателефонувавши до контакт-центру.
Використовуйте лише офіційні канали інформації та зберігайте спокій. Ми працюємо 24/7, щоб електропостачання будинків та підприємств залишалося надійним.