Як легко і просто передати показання електролічильника за допомогою дистанційних сервісів ДТЕК Донецькі електромережі

Теплова енергетика28 Січня 2021

ДТЕК Донецькі електромережі нагадує своїм клієнтам про необхідність щомісяця передавати енергетикам показання електроспоживання. А також дає поради — як правильно передавати показання двозонних приладів обліку. Все це можна зробити за допомогою зручних дистанційних сервісів, які працюють в цілодобовому режимі.

ДТЕК як відповідальна і надійна компанія, яка дбає про здоров’я своїх клієнтів і працівників, забезпечила можливість швидко і зручно передати показання електролічильника. Зробити це можна за допомогою:

сайту енергокомпанії на вкладці «Передати показання лічильника» — без додаткової реєстрації;
особистого кабінету клієнта;
телефонів кол-центру +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629) 450 473. Залишити свідчення тут можна в автоматичному режимі, виконуючи голосову інструкцію;
офіційної сторінки в Facebook;

Важливо: показання необхідно передавати у період два останні календарні дні поточного місяця — три перших календарних дні наступного місяця. Це дозволить сформувати точні рахунки за світло. Якщо клієнти залишають поза передачею показання лічильників, розрахунок спожитої електроенергії відбувається згідно з середньомісячним споживанням.

Як передати показання по зонах (день/ніч):

На табло двозонних приладів обліку дані відображаються послідовно: кількість використаної електроенергії, дата, час роботи приладу та ін. Щоб зняти показання, дочекайтеся появи потрібної інформації на табло або натисніть кнопку «введення» для перемикання даних, поки не з’явиться потрібна інформація. У різних типах лічильника відображення зони має різні індекси:

для лічильника типу GAMA зона «день» на дисплеї буде відображатися з індексом «1.8.1», а зона «ніч» — «1.8.2»;
прилад марки «NiK»: «день» на дисплеї — «Т1», «ніч» — «Т2»;
якщо у вас лічильник типу СТК, то зона «1» — це «день», а зона «2» — «ніч»;

Коротка відеоінструкція «Як передати показання лічильника на сайті енергокомпанії без додаткової реєстрації» тут.

ДТЕК Донецькі електромережі закликає клієнтів максимально користуватися дистанційними сервісами, перелік яких постійно розширюється. У 2020 році фахівці компанії обробили понад 193 тис. телефонних дзвінків до кол-центру, 5 300 електронних листів, 10 200 клієнтів скористалися сторінкою компанії в Facebook 2 700 — особистим кабінетом і сайтом компанії.