Київобленерго нагадує жителям області про необхідність передачі показів електролічильників
Згідно із законодавством клієнти мають надавати оператору системи розподілу (ОСР) покази власних приборів обліку станом на 1 число кожного місяця. Якщо ОСР не отримує актуальних показів лічильника, то обсяг споживання електроенергії визначається розрахунком на основі середньодобового обсягу споживання – за даними двох останніх послідовно знятих показів лічильника і надається постачальникам на формування рахунків клієнтам.
«ДТЕК піклується про своїх клієнтів та розуміє їх потреби. Тому запроваджує сучасні сервіси обслуговування. В Київобленерго працює 5 швидких сервісів передачі показів лічильника дистанційно. Клієнт лише обирає найкомфортніший для себе та витрачає на передачу даних лише декілька хвилин на місяць», - зазначив генеральний директор Київобленерго Віталій Шайда.
На офіційному сайті Київобленерго працює онлайн-сервіс Особиста сторінка споживача*. З його допомогою можна передавати покази лічильника, відслідковувати обсяги спожитої електроенергії, перевірити заборгованість за спожиту до 01.01.2019 електроенергію.
Також передавати покази можна:
- через чат-боти Viber чи Telegram. Інструкція про те, як правильно скористатися ботами розміщена за посиланням;
- відправити смс-повідомлення на номер 067 239 72 38;
- написати листа на e-mail koe-order@koe.vsei.ua
- зателефонувати до колл-центру за номерами (044) 459 07 40 або (067) 495 70 40.
*Зверніть увагу, що з 29 до 6 числа включно «Особиста сторінка» працює в режимі обмеженої функціональності і Ви не зможете створити у цей період нову реєстрацію.