Що робити, якщо зникло світло: алгоритм дій від ДТЕК Дніпровські електромережі
Крок 1. Перевірте інформацію про відключення.
Спершу перевірте, чи є інформація про аварійні, стабілізаційні або екстрені відключення за вашою адресою. Це можна зробити:
- на сайті ДТЕК Дніпровські електромережі у розділі «Відсутня електроенергія?»
Крок 2. Якщо інформації про відключення немає – зверніться до управителя будинку.
Зв’яжіться з ОСББ або керуючою компанією. Вони відповідають за внутрішньобудинкові мережі і мають перевірити, чи немає аварії всередині будинку. Після відключень і відновлення електропостачання саме такі несправності виникають найчастіше.
Крок 3. Якщо внутрішньобудинкові мережі справні – заявку подає управитель.
ОСББ або керуюча компанія звертаються до ДТЕК Дніпровські електромережі. Енергетики перевіряють обладнання, яке забезпечує електропостачання будинку, і за потреби направляють аварійну бригаду.
Важливо: ДТЕК Дніпровські електромережі обслуговують лише розподільчі мережі. За внутрішньобудинкові мережі відповідають управителі будинків. Якщо світла немає лише у частині багатоповерхівки, а керуюча компанія одразу перенаправляє вас до ДТЕК без перевірки внутрішніх мереж – наполягайте на обстеженні, адже саме вони мають усувати несправності всередині будинку.
Ситуація в енергосистемі Дніпропетровщини залишається складною через пошкодження енергооб’єктів та велике навантаження на мережі. Аварійні бригади ДТЕК Дніпровські електромережі працюють цілодобово, але через велику кількість заявок не можуть одночасно прибути на всі адреси.
Просимо не перешкоджати роботі енергетиків. Мітинги, перекриття доріг і блокування бригад не прискорюють відновлення світла, а лише заважають ремонтним роботам.
ДТЕК Дніпровські електромережі продовжують працювати, щоб якнайшвидше повертати електропостачання мешканцям області.