Топ-3 простих способи передати покази електролічильника енергетикам Київщини

Теплова енергетика30 Листопада 2020

ДТЕК Київські регіональні електромережі створив для клієнтів зручні та прості сервіси передачі показів електролічильника та закликає ними вчасно користуватися. Вони 100% дистанційні та виключають необхідність відвідувати офіси компанії. Що в умовах розповсюдження коронавірусної інфекції в країні та світі є нагальною вимогою до сучасних сервісних компаній.

ДТЕК Київські регіональні електромережі нагадує своїм клієнтам про необхідність щомісяця (з 1 по 3 число) передавати покази лічильників. Завдяки цьому формуються коректні нарахування в платіжках. Якщо покази регулярно і вчасно не передавати, то сума до сплати розраховується, виходячи із прогнозного, а не фактичного споживання.

«ДТЕК піклується про своїх клієнтів та розуміє їх потреби. Ми запроваджуємо сучасні сервіси обслуговування, які максимально зручні та доступні для кожного нашого клієнта. В додаток до існуючих сервісів ми запустили мобільний додаток «Мережі онлайн». Окрім передачі показів, в додатку також можна дізнаватись про графік аварійних та планових робіт в електричних мережах та повідомляти компанію про помічені дефекти на електроустановках в Київській області», — зазначив генерального директора ДТЕК Київські регіональні електромережі Віталій Шайда.

Загалом для передачі показів лічильників в компанії існують топ-3 простих дистанційних сервіси:

особистий кабінет* на сайті ДТЕК Київські регіональні електромережі;
кол-центр. Залишити покази тут можна в автоматичному режимі, виконуючі голосову інструкцію. Для цього слід зателефонувати за номерами (044) 459 07 40, (067) 495 70 40, (093) 495-70-40 або (099) 495-70-40;
мобільний додаток «Мережі онлайн»;

*Зверніть увагу, що з 29 до 6 числа включно «Особистий кабінет» працює в режимі обмеженої функціональності та відсутня можливість у цей період створювати нову реєстрацію.

Короткий відеоролик про те, чому важливо передавати покази електролічильника станом на перше число місяця можна подивитися на сторінці у Facebook.

Як повідомлялося раніше, з початку карантину фахівці ДТЕК Київські регіональні електромережі відповіли більше ніж на 800 тисяч запитів, пов’язаних з розподілом електричної енергії.