Форум «Україна 30: Цифровізація»: цифровізація та автоматизація мережі перетворюють українські мережі в «розумні» Smart Grid
«Автоматизація, цифрові технології, розумні лічильники — основа для реалізації розумних мереж, що працюють з мінімальним втручанням людського ресурсу, та надійно забезпечують клієнтів сталою електроенергією. В усіх державах розвиток розумних мереж — автоматизованих, сучасних, клієнтоорієнтованих — фундамент для розвитку розумних міст та регіонів. ДТЕК Мережі системно впроваджує технології автоматизації та цифровізації для того, щоб перетворити українські мережі в сучасну інфраструктуру Smart Grid для розвитку України», ̶ зазначив Іван Гелюх під час форуму.
Він додав, що цифровізація електромереж має 2 напрями. Перший — це цифровізація та автоматизація самих мереж, що дозволить ефективніше ними управляти, мінімізувати кількість аварій та час на їх усунення. Другий — діджиталізація процесів клієнтського досвіду.
«ДТЕК Мережі реалізує цифрові канали взаємодії з клієнтами — вебсайти, чат-боти, особисті онлайн кабінети, які дозволяють в режимі онлайн відстежувати виконання заявок клієнта, в тому числі й щодо оформлення нових приєднань до мереж. Те, що ми робимо в компаніях, у всіх ОСР ДТЕК, ми робимо цей процес публічним, відкритим. Клієнт може звернутися до нас онлайн без жодних посередників за принципом «єдиного вікна»: заповнити заявку на сайті, додати скани документів. Фізично потрібно приїхати в офіс компанії лише 1 раз для фінального підписання документів і отримання технічної документації» — повідомив Іван Гелюх.
Він додав, що у 2020 році ОСР ДТЕК Мережі виконали у терміни визначені законодавством 98% заявок із приєднання клієнтів. Винятком є лише ті приєднання, де терміни затримуються через дозвільні процедури, що не залежать від компанії, як то, наприклад, відведення землі. Тому окрім зусиль компанії щодо спрощення процедур підключення до мереж, необхідні також зміни в частині процесу отримання дозвільної документації — процес погоджень, процес відведення землі.
«ДТЕК підтримує поточні законодавчі ініціативи щодо спрощення процедури підключення до мереж. Ми були одними з тих експертів, хто працював над пропозиціями щодо його покращення. Приєднання — це одна з важливих складових оцінки простоти ведення бізнесу в країні і її привабливості для інвесторів в рейтингу Doing Business, тому наш фокус націлений на його спрощення і поліпшення завдяки цьому позицій України» — зазначив Іван Гелюх.
Посилання:
ДТЕК Мережі розвиває бізнес з розподілу електроенергії та експлуатації електромереж в Києві, Київській, Дніпропетровській, Донецькій та Одеській областях. Підприємства обслуговують 5,4 млн домогосподарств та 150 тис. підприємств.
ДТЕК Мережі входить до Групи ДТЕК, найбільшого приватного інвестора в енергетичному секторі України. Компанія прагне до широкої співпраці з європейськими енергетичними компаніями та установами, будучи членом E. DSO й ECDSO-E з 2018 року.
Всеукраїнський форум «Україна 30» створений задля актуалізації критично важливих для українського суспільства питань. Він є дискусійним майданчиком, на якому представники влади всіх рівнів, експертного середовища, громадянського суспільства та міжнародної спільноти підіймають низку проблем, які потребують виважених рішень. Форум також є можливістю для пояснення позицій різних сторін, логіки в ухваленні ініціатив, пошуку тактик та стратегій у розробці дорожніх мап з питань що розглядає форум.
«Україна 30» — це планування майбутнього України вже сьогодні з використанням досвіду найкращих представників різних країн, які хочуть розділити з нами власні вміння та напрацювання з того чи іншого питання.
Створений з ініціативи президента України.