4,5 тисячі ліквідованих аварій та більше 214 тисяч консультацій для клієнтів — підсумок роботи ДТЕК Дніпровські електромережі за два місяці карантину

4,5 тисячі ліквідованих аварій та більше 214 тисяч консультацій для клієнтів — підсумок роботи ДТЕК Дніпровські електромережі за два місяці карантину

За два місяці карантину оператор системи розподілу ДТЕК Дніпровські електромережі ліквідував 4,5 тисячі та повернув світло у домівки 300 тисяч клієнтів області.

4,5 тисячі ліквідованих аварій та більше 214 тисяч консультацій для клієнтів — підсумок роботи ДТЕК Дніпровські електромережі за два місяці карантину

«ДТЕК Дніпровські електромережі діє в інтересах суспільства і всіх жителів області. Ми оновлюємо мережі і енергетичну інфраструктуру, у режимі 24×7 реагуємо на заявки клієнтів, для того щоб в оселях людей завжди було світло і комфорт. Всі ці два місці ми продовжували працювати. За цей непростий час фахівці обробили 214 заявок клієнтів та оперативно ліквідували понад 4,5 тисячі аварій», — зазначив генеральний директор ДТЕК Дніпровські електромережі Андрій Терещук.

За останні 2 місяці клієнти звернулися в компанію через дистанційні сервіси 214 тисячі разів, з них 194 тисяч раз — по телефону. Крім того, ми отримали 6 тисяч листів на електронну пошту, а через сторінку у Facebook до нас звернулися 10 тисяч раз. А ще опрацювали 4 тисячі дистанційних заявок, що були подані через сайт компанії, в особистому кабінеті та месенджерах.

Як повідомлялося раніше, фахівці ДТЕК Дніпровські електромережі не зупиняли планові та аварійно-відновлювальні роботи на час карантину. Всі роботи виконувалися в суворій відповідності до карантинних заходів.

Короткий відео-огляд ремонтних робіт у Кривому Розі можна подивитись тут.

Наразі адміністративний персонал переважно продовжує працювати на дистанційному режимі. Виробничий персонал, робота якого вимагає постійного перебування на робочому місці для забезпечення безперервного електропостачання, має всі необхідні засоби захисту: антисептики, маски, дезінфектори. Для співробітників організовано транспортування на робочі місця без використання громадського транспорту. Всі ці заходи дозволили без збоїв в роботі відпрацювати перші складні карантинні місяці.