Олексій Дегтярьов: Для чого потрібні планові роботи і як дізнатися про відключення
Електричні мережі — одна з найважливіших складових інфраструктури. Протяжність мереж у Донецькій області становить понад 31 тис. км. Це майже 2/3 довжини мережі автомобільних доріг державного значення — 52 тис. км. Енергетичні об’єкти потребують постійної діагностики та модернізації. Для цього фахівці компанії системно проводять планові роботи. Це дозволяє попередити можливі несправності та забезпечити безперебійну подачу напруги в домівки клієнтів.
Щоб не траплялося аварій на обладнанні, фахівці ДТЕК Донецькі електромережі виявляють потенційно проблемні ділянки та включають їх в план заміни, ремонту та технічного обслуговування.
«ДТЕК трансформує бізнес, впроваджуючи європейські стандарти обслуговування клієнтів. Ми оновлюємо мережі та енергетичну інфраструктуру регіону для того, щоб вдома у кожного клієнта були світло і комфорт. У 2021 році ДТЕК Донецькі електромережі відремонтує 510 кілометрів ліній електропередачі, 464 трансформаторних підстанції 6-10 кВ і 193 підстанції 35-110 кВ. Завдяки цим роботам зменшиться кількість аварій. Отже, у клієнтів рідше непередбачувано буде пропадати світло», — зазначив генеральний директор ДТЕК Донецькі електромережі Олексій Дегтярьов.
Для безпечної роботи енергетиків, електропостачання на час ремонтів відключають. Це і називається «планове відключення світла». Компанія робить це для безпеки співробітників, що працюють з високою напругою. Охорона праці, життя і здоров’я співробітників — головний пріоритет ДТЕК Донецькі електромережі.
Щоб перерви в електропостачанні не стали несподіванкою, такі роботи ДТЕК Донецькі електромережі вносить до плану відключень і обов’язково розміщує інформацію на сайті компанії. Дізнатися про планове відключення світла і перевірити свою адресу в переліку об’єктів, де заплановано проведення ремонтів, можна в розділі «Планові відключення». Якщо адреси клієнта немає в списку, то могло статися аварійне відключення.
Крім того, дізнатися про планові відключення і повідомити про аварію можна за допомогою чат-бота у Viber чи Telegram, особистого повідомлення на сторінці ДТЕК Донецькі електромережі в Facebook, а також за телефонами колл-центру +38 (093/096/099) 450 0 473, (0629) 450 473.
У графіку вказується максимальний період відключення, необхідний для проведення ремонту. Але бригади намагаються якомога швидше виконати роботи та мінімізувати дискомфорт для клієнтів.
Коротке відео про те, для чого фахівці компанії проводять планові відключення можна подивитися у Facebook.