Що ДТЕК Донецькі електромережі зробив для жителів області? ТОП — 5 подій 2020 року
- Реконструкція та модернізація електромережі
Реконструкція ліній, технічне переоснащення, нове сучасне обладнання — все для поліпшення якості енергопостачання. У 2020 році ДТЕК Донецькі електромережі провів реконструкцію 11 трансформаторних підстанцій та 9 розподільних пунктів в Маріуполі, Волновасі, Костянтинівці, Покровську, Слов’янську, Дружківці, Мангушському районі. Новим обладнанням оснащені підстанції 110 і 35 кВ в Маріуполі, Мирнограді, Добропіллі. Компанія реконструювала понад 14 км ліній електропередач в Торецькому районі. Серед масштабних проєктів року модернізація двох високовольтних ліній 110 кВ «Котляревска — Желанна» і «Котляревска — Очеретине». Енергопостачання Авдіївки та 21 населеного пункту стало більш надійним, знизився ризик аварійних відключень.
- Нові послуги
Компанія активно розвиває дистанційні канали обслуговування для ефективної та безпечної комунікації з клієнтами в умовах пандемії. Фахівці ДТЕК Донецькі електромережі обробили понад 740 тис. заявок клієнтів. 80% з них — через дистанційні канали зв’язку. У 2020 році впроваджені нові онлайн-сервіси:
- передача показань приладів обліку на сайті без додаткової реєстрації;
- заявки через сайт на нове приєднання;
- заявки через сайт на роботи з лічильниками;
- попередній онлайн запис до центрів обслуговування клієнтів;
Також в режимі 24/7 можна звернутися в компанію через кол-центр за телефонами +38 (096/099), (0629) 450 473, особистий кабінет на сайті та офіційну сторінку в Facebook.
- Домашні сонячні електростанції
За 2020 рік компанія приєднала 247 нових об’єктів. Всього в Донецькій області 635 просьюмерів — домогосподарств, які виробляють екологічно чисту електроенергію і забезпечують не тільки власні потреби, а й продають залишок в мережу. Кожен просьюмер, в середньому, може забезпечити чистою електрикою до 10 домогосподарств. Найбільше таких домашніх електростанцій працює в Маріуполі, Слов’янську, Мангушському, Нікольському районах.
- Впровадження розумних технологій
ДТЕК Донецькі електромережі продовжив установку сучасних «розумних лічильників», які самі передають свідчення електроенергії. Водночас клієнти можуть економити на платі за електроенергію користуючись нічним тарифом. У 2020 році компанія безкоштовно встановила 1068 таких сучасних приладів обліку жителям Маріуполя. Зараз в Донецькій області «розумними» приладами обліку забезпечені понад 46 тисяч клієнтів.
- Штучні платформи для гнізд лелек і надійне електропостачання клієнтів
У 2020 році ДТЕК Донецькі електромережі встановив 7 штучних платформ для гнізд білого лелеки в Бахмутському, Добропільському, Великоновосілківському і Нікольському районах. Спеціальні конструкції на опорах ліній електропередач підвищують надійність електропостачання — допомагають уникнути аварійних ситуацій і відключень електроенергії. Зараз в Донецькій області встановлено 15 таких платформ, які допомагають уберегти від загибелі цих птахів, занесених до Червоної книги України та захищають їх гнізда від руйнування.