До кінця 2021 року у клієнтів ОСР ДТЕК Мережі буде працювати 820 тисяч розумних лічильників
ДТЕК Мережі впроваджує європейські стандарти обслуговування. Розумні лічильники — це основа для сучасної енергетичної інфраструктури та побудови Smart Grid в Україні. Такі прилади обліку автоматично передають покази про спожиту електроенергію, що економить час клієнта — йому не потрібно додатково повідомляти компанії ці дані через онлайн-сервіси або кол-центр. Крім того, в нових лічильниках передбачена функція денного та нічного використання електроенергії, що може значно скоротити витрати на електрику при активному використанні нічного тарифу*.
«Оператори системи розподілу ДТЕК Мережі реалізують свої інвестпрограми для того, щоб в оселі кожного нашого клієнта було світло та комфорт. Ми системно впроваджуємо технології автоматизації та цифровізації для того, щоб перетворити українські мережі в інфраструктуру Smart Grid — надійну, гнучку та стійку. У 2021-му році оператори систем розподілу встановлять розумні лічильники ще для 122 тисяч наших клієнтів в 5 регіонах, де працюють ОСР ДТЕК Мережі», — прокоментував Іван Гелюх, генеральний директор ДТЕК Мережі.
У компанії повідомили, що з урахуванням установки нових лічильників у 2021 році в системі smart-обліку електроенергії буде вже 820 тисяч клієнтів.
Найбільше нових лічильників буде встановлено ДТЕК Дніпровські електромережі — 67 тисяч та в місті Київ компанією ДТЕК Київські електромережі — 51 тисяча.
ОСР ДТЕК Мережі встановлюють розумні лічильники в рамках своїх інвестиційних програм в житлових будинках з морально застарілими приладами обліку та низькою точністю обліку. Установка такого лічильника не передбачає додаткових витрат з боку клієнта.
Як повідомлялося раніше, в лютому оператори системи розподілу ДТЕК Мережі запустили чат-бот для 12 млн клієнтів в месенджерах Viber та Telegram. Чат-бот допомагає клієнтам отримувати необхідну інформацію в автоматичному режимі 24/7. З його допомогою можна отримати відповіді на найбільш поширені питання, повідомити про аварійні ситуації та отримувати повідомлення про відключення електроенергії.
*Розумні лічильники дозволяють, за бажанням клієнтів, користуватися перевагами нічного тарифу на електроенергію, з його умовами можна ознайомитися на сайті НКРЕКП.