ДТЕК відновлює роботи зі зняття показів електролічильників у будинках клієнтів

Фахівці ДТЕК Одеські електромережі відновили зняття контрольних показів у клієнтів, лічильники яких встановлені у квартирах та на території приватних домоволодінь. Це дозволяє візуально перевірити працездатність приладів обліку та звірити покази для розрахунку фактично спожитої енергії.

«ДТЕК чує та розуміє потреби клієнтів. Щоб клієнти могли щомісяця самостійно передавати покази лічильника, у ДТЕК цілодобово працюють дистанційні та онлайн сервіси. Своєю чергою фахівці компанії звірятимуть покази лічильників, які встановлені у квартирах, на території приватних будинків, а також на щитових у місцях загального користування, щоб клієнти отримували точні рахунки від постачальників», — повідомили у компанії.

Оператор системи розподілу просить клієнтів не перешкоджати роботі співробітників компанії та надавати їм доступ до лічильників.

Як зрозуміти, що це співробітник компанії?

• Фахівці ДТЕК Одеські електромережі здійснюють зняття контрольних показів лічильника виключно за наявності посвідчення співробітника компанії. На першу вимогу посвідчення має бути пред’явлене клієнту;
• Співробітники компанії одягнені у спецодяг із нанесеними логотипами ДТЕК;
• Фахівці оглядають лише лічильник, не пропонують жодних інших послуг та не приймають оплату;

Якщо у вас виникли питання, ви можете скористатися дистанційними каналами обслуговування: офіційні сторінки ДТЕК Одеські електромережі у фейсбуці та інстаграмі, чат-бот Viber та Telegram, сайт ДТЕК Одеські електромережі та IVR-меню кол-центру:

• для стаціонарних телефонів +38 (048) 705 90 90;
  для мобільних телефонів +38 (068) 750 90 90, +38 (095) 750 90 90, +38 (073) 750 90 90;

Використовуйте лише офіційні канали комунікації та інформування, зберігайте спокій. Ми працюємо 24/7, щоб електропостачання будинків та підприємств залишалося надійним.