Підсумки року: ДТЕК Дніпровські електромережі приєднав до мереж понад 10 тисяч клієнтів

Підсумки року: ДТЕК Дніпровські електромережі приєднав до мереж понад 10 тисяч клієнтів

Послуга Стандартного приєднання* до електромереж залишається однією з найбільш затребуваних в ДТЕК Дніпровські електромережі. За 2019 рік фахівці компанії виконали 5802 нових підключення і 4872 заявки на збільшення потужності. Для зручності замовників діє дистанційний сервіс подачі заявок, що значно спрощує процедуру для клієнтів.

«Серед лідерів підключень — Павлоград, Нікополь, а також Дніпро та Підгородне, де жителі все частіше використовують сонячну генерацію від домашніх міні-станцій. Всього за 2019 рік наші фахівці виконали 10674 стандартних приєднань. Це на 20% більше, ніж рік тому. Наше завдання — зробити процедуру максимально простою і зрозумілою для клієнта», — сказав генеральний директор ДТЕК Дніпровські електромережі Андрій Терещук.

Піклуючись про здоров’я жителів області та співробітників, на час карантину ДТЕК Дніпропетровські електромережі перейшов на дистанційний режим надання послуг. У тому числі — дистанційний прийом заявок на приєднання, на підставі яких фахівці компанії проводять необхідні технічні роботи.

Оформити заявку та надати документи можна на сайті компанії, електронною поштою dnoe-callcenter@dtek.com. Документи (договори, технічні умови) на приєднання направляються клієнтам електронною поштою, оригінали (за бажанням клієнта) — «Укрпоштою».

Як повідомлялося раніше, через епідемію коронавируса ДТЕК Дніпровські електромережі з 17 березня ввів дистанційне обслуговування клієнтів, а значна частина адміністративного персоналу працює віддалено. При цьому співробітники компанії роблять все необхідне для стабільного електропостачання і цілодобово проводять аварійно-відновлювальні роботи. За перший місяць карантину компанія провела понад 2 тисячі робіт по відновленню електропостачання та повернула світло в домівки 34,5 тисяч жителів Дніпропетровської області. Все — щоб в оселі кожного українця було надійне електропостачання, світло та комфорт.

* Стандартні приєднання — нові підключення до мереж оператора системи розподілу (ОСР), що не перевищують 300 метрів по прямій лінії від місця забезпечення потужності до місця приєднання і не більше 50 кВт включно. Як правило, замовниками стандартних приєднань є побутові споживачі, яким потрібні нові або додаткові потужності для невеликих будівель, приватних будинків та квартир.