Мільйон киян зі світлом: 1000 днів стійкості ДТЕК Київські електромережі
З початку повномасштабного вторгнення, внаслідок дій ворога, в столиці постраждав 61 енергооб’єкт ДТЕК Київські електромережі. Це й повне руйнування, коли доводилося фактично заново будувати лінії або підстанції, й часткові пошкодження, коли обладнання компанії страждало від уламків ракет, дронів, РСЗВ або вибухової хвилі. Лише з початку 2024 року енергетики відновили роботу 5 підстанцій та 9 ліній електропередачі, що зазнали руйнувань через дії ворога.
«За 1000 днів повномасштабної війни ми повернули світло понад 1 мільйону наших клієнтів. Й будемо повертати стільки, скільки буде потрібно. Адже ми розуміємо, що електрика в місті – це умова нормального життя та стійкості до подальшого опору. За цей час енергетики, яких до війни інколи й не помічали, перетворилися на персонажів героїчних коміксів, які щодня рятують світ від темряви. І залишаться такими вже назавжди», – зазначив генеральний директор ДТЕК Київські електромережі Денис Бондар.
Столичні енергетики навчилися працювати в окопах та під обстрілами. Коли в перші дні війни на околицях міста точилися запеклі бої, поряд з військовими часто були й столичні енергетики, які під свист пролітаючих снарядів лагодили електрообладнання. Змогли мобілізуватися й пройти два найскладніші опалювальні сезони в історії міста – і готові зробити те саме ще раз. 
Навіть у періоди, коли ворогу вдається пошкодити наші електромережі, ми продовжуємо надавати родинам, бізнесу, школам, лікарням й іншим важливим об’єктам столиці світло. Це стало можливо завдяки унікальному в світі сервісу – графікам стабілізаційних відключень електроенергії. Вони дозволяють справедливо розподіляти дефіцитні кіловати і планувати свій побут за будь-яких умов. Тому фахівці ДТЕК Київські електромережі постійно працюють над вдосконаленням графіків – і від 18 листопада у клієнтів з’явився подобовий чіткий розклад відключень без світло-сірих зон. Він доступний на нашому сайті та в чат-ботах ОСР у Viber та Telegram.
Розуміючи, що в умовах війни мобільність є дуже важливим аспектом життя, ми активно розвиваємо дистанційні клієнтські сервіси й послуги. Попри всі складнощі, за останні 1000 днів ДТЕК Київські електромережі розширив функціонал чат-боту – в ньому можна дізнатися про причину відсутності світла, подати заявку на повернення, графіки відключень. Особистий онлайн-кабінет дозволяє замовити будь-які послуги по лічильниках, а сервіс Договір онлайн – оформити документи на розподіл електроенергії. Для оперативного сповіщення киян про стабілізаційні відключення ми об’єднали зусилля з Київ Цифровим.
Війна не змусила енергетиків відмовитися від професійної мрії – мати в Києві сучасну електромережу. Тому навіть в умовах воєнного часу ми продовжуємо не просто ремонтувати та обслуговувати обладнання, а й модернізувати його. Так за ці 1000 днів в Києві були оновлені 80 енергооб’єктів та 8,2 км ліній електропередачі. Серед них зокрема 4 великі високовольтні підстанції.