Онлайн-сервіс «Планування точної дати візиту» для обслуговування електролічильника вже випробували понад дві тисячі клієнтів ДТЕК Донецькі електромережі
«ДТЕК прагне стати еталоном клієнтоорієнтованості. Ми робимо все, щоб поліпшити наші сервіс, стати ближче до клієнтів, спростити для них спілкування з компанією. Саме тому ми впроваджуємо все більше сервісів, які дозволяють розв’язувати питання, пов’язані з роботою оператора системи розподілу, дистанційно. З початку року послугою «Планування точної дати візиту» скористалися 2465 клієнтів. Замовляючи послугу онлайн, клієнт не тільки економить свій час, але і позбавляється від необхідності відвідувати Центр обслуговування клієнтів», — зазначив генеральний директор ДТЕК Донецькі електромережі Олексій Дегтярьов.
Щоб скористатися послугою «Планування точної дати візиту» досить зайти на сайт ДТЕК Донецькі електромережі в розділ «Замовити послугу» і вибрати «Проблеми з лічильником». Далі вибрати послугу, заповнити форму заявки та чекати підтвердження.
Коротке відео про те, як скористатися послугою дистанційно за допомогою сайту компанії можна подивитися за посиланням.
Онлайн-сервіс «Планування точної дати візиту» для обслуговування електролічильника працює в ДТЕК Донецькі електромережі з листопада 2020 року.