Оперативно-виїзні бригади ДТЕК Одеські електромережі працюють 24/7 для стабільного електропостачання жителів Одеси та області

Теплова енергетика07 Березня 2022

В ДТЕК Одеські електромережі у режимі постійного чергування працює 68 оперативно-виїзних бригад. Вони повертають світло у квартири одеситів та жителів області у разі аварій та забезпечують в регіоні стабільне електропостачання. На даний момент в Одесі та області немає масштабних аварійних відключень житлових будинків чи важливих соціальних об'єктів.

31 оперативно-виїзна бригада ДТЕК Одеські електромережі чергує у нічний час для перемикання ліній у разі аварій. 37 бригад працюють вдень. Вони ліквідовують поточні несправності в електромережі до настання комендантської години. Також усі ремонтні бригади компанії готові оперативно повертати світло до будинків клієнтів у разі аварійних відключень, у тому числі через бойові дії. На цей час в Одесі та області немає аварійних відключень житлових будинків та важливих соціальних об'єктів.

ДТЕК Одеські електромережі постійно співпрацює з Одеською міською радою, Одеською обласною військовою адміністрацією та Збройними силами України з питань гарантування роботи електроінфраструктури міста та області.

Працівники мають спеціальні інструкції для роботи у кризових ситуаціях та забезпечені всім необхідним для відновлення роботи обладнання у разі пошкоджень через бойові дії при отриманні дозволів від Збройних Сил України.

Для безпеки клієнтів та співробітників усі центри обслуговування клієнтів тимчасово закриті. Але наші фахівці готові приймати ваші звернення та відповідати на всі запитання через дистанційні канали обслуговування: офіційні сторінки ДТЕК Одеські електромережі у фейсбуці та інстаграмі, чат-боти Viber та Telegram, особистий кабінет на сайті ДТЕК Одеські електромережі. Також інформацію можна дізнатися через Viber-спільноту «ДТЕК info ОЕМ» та IVR-меню колл-центру:

для стаціонарних телефонів +38 (048) 705 90 90;
для мобільних телефонів +38 (068) 750 90 90, +38 (095) 750 90 90, +38 (073) 750 90 90, 0 800 409 090;
окрема лінія для юридичних клієнтів +38 (066) 750 90 90;

Використовуйте лише офіційні канали комунікації та інформування, зберігайте спокій. Ми працюємо 24/7, щоб електропостачання будинків та підприємств залишалося надійним.