Що буде, якщо не передати покази за світло вчасно, — пояснює ДТЕК Дніпровські електромережі
ДТЕК Дніпровські електромережі розраховує, скільки ви спожили електроенергії за один календарний місяць, тож приймає покази лічильника за два дні до закінчення поточного місяця та протягом 1-3 числа наступного місяця. Після цієї дати дані передаються постачальникам, а ті своєю чергою — формують платіжку.
Якщо покази лічильника передати 4-го числа і пізніше, то законодавство зобов’язує нас розраховувати дані за середньодобовим споживанням аналогічного періоду минулого року. Наприклад, ви надасте покази 5 грудня 2023 року. Тоді ДТЕК Дніпровські електромережі матиме обсяг фактичного споживання з 1 по 5 грудня, а з 6 по 31 грудня — буде розраховувати на основі спожитої електроенергії за грудень 2022 року.
Щоб уникнути розбіжностей у нарахуванні та отримувати рахунки лише за реально спожиту електроенергію, не забувайте вчасно передавати покази.
Найпростіше та найшвидше це зробити через чат-бот:
- у пошуку месенджера Viber та Telegram ввести «ДТЕК Дніпровські електромережі»;
- пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
- обрати в меню «Передати покази лічильника» та за підказками чат-бота надіслати інформацію;
Також передати покази можна іншими зручними способами:
- вебформа на сайті ДТЕК Дніпровські електромережі, що працює без реєстрації;
- IVR-меню контакт-центру за телефонами IVR-меню контакт-центру, натиснувши «2»:
- для стаціонарних телефонів (056) 790-99-00; 0-800-301-497;
- для мобільних телефонів (067/066/063) 790-99-00;
Для початку використання у голосовому меню слід обрати «2»;
- особистий кабінет на сайті ДТЕК Дніпровські електромережі.