У 2021 році маріупольці отримають понад 700 розумних лічильників

«ДТЕК трансформує бізнес, впроваджує європейські стандарти обслуговування. Завдяки встановленню розумних лічильників маріупольці отримають більш зручний сервіс. По-перше, такі прилади одразу налаштовані на двозонний облік. А отже дозволяють сплачувати на 50% менше за спожиту вночі електроенергію. По-друге, вони самостійно, через під’єднані канали зв’язку, передають ОСР покази споживання. І клієнту не потрібно щомісяця робити це власноруч», — зазначив генеральний директор ДТЕК Донецькі електромережі Олексій Дегтярьов.

У 2021 році нові прилади обліку встановлять в будинках 108, 110, 112, 114 на пр. Перемоги, будинках 77, 79 на вул. Олімпійської. Усі розумні лічильники об’єднані в мережу. Інформація з них накопичується та централізовано обробляється. Сьогодні переважно аналізують дані щодо об’єму споживання електроенергії. В майбутньому, по мірі розгортання Smart Grid, за допомогою таких лічильників компанія матиме інформацію про стан мережі, якість електропостачання та зможе більш точково бачити, де сталася аварія і клієнт потребує допомоги аварійної бригади.

Заміна електролічильників в будинках маріупольців відбуватиметься планомірно упродовж року. Перед тим, як проводити монтажні роботи, фахівці ДТЕК Київські електромережі заздалегідь інформуватимуть про це мешканців. Розміщуватимуть у будинках оголошення, де буде вказана дата виконання робіт та контактний телефон відповідальної особи компанії. Роботи виконуватимуть співробітники, одягнені у фірмовий спецодяг на якому розміщена назва компанії. На вимогу клієнта, вони мають пред’явити відповідні посвідчення.

Нагадаємо, у 2021 році в месенджерах Viber і Telegram запрацював чат-бот ДТЕК Донецькі електромережі. Це віртуальний цифровий помічник, який допомагає в автоматичному режимі 24/7 отримувати необхідну інформацію. Завдяки йому, клієнти компанії можуть, повідомити про аварійні ситуації, передати покази лічильника, отримати відповіді на актуальні питання.