У Маріупольському центрі обслуговування клієнтів з'явилася електронна черга
«Ми постійно працюємо над поліпшенням клієнтського сервісу: впроваджуємо корисні продукти та будуємо європейську якість обслуговування. Електронна черга — це просто, зручно, а головне — це економія часу наших клієнтів», — зазначила керівник департаменту з обслуговування клієнтів ДТЕК Донецькі електромережі Олена Сенько.
ДТЕК Донецькі електромережі, піклуючись про клієнтів і співробітників, створює зручні та безпечні умови нашої взаємодії. У період карантину, дотримуючись вимог міністерства охорони здоров’я, Маріупольський центр обслуговування клієнтів працює за попереднім записом. Клієнт вибирає зручний день, час і вказує мету візиту. У призначений час в центрі його зустрічає адміністратор і надає допомогу у виборі тематики в терміналі електронної черги. Потім за номером талона його запрошують до консультанта.
Однак, в період карантину компанія закликає клієнтів максимально користуватися дистанційними сервісами ДТЕК Донецькі електромережі, перелік яких постійно розширюється.
Скористатися дистанційними сервісами ви можете:
- на сайті компанії — www.dtek-dem.com.ua;
- зателефонувавши до кол-центру за телефонами +38 (096) 450 0 473, +38 (099) 450 0 473, (0629) 450 473;
- звернувшись на сторінку ДТЕК Донецькі електромережі у Facebook;
Отримавши ваше звернення через будь-який з каналів зв’язку, наші співробітники нададуть вам необхідну консультацію й інформацію про те, як оформити та отримати послугу.
Коротка відео-інструкція «Як знайти свою адресу в списку аварійних/планових відключень на сайті компанії» тут.
Бережіть свій час, спокій і здоров’я!