Майже півтора мільйона мешканців Київщини зі світлом: 1000 днів стійкості ДТЕК Київські регіональні електромережі
З початку повномасштабного вторгнення, внаслідок дій ворога, в Київській області постраждали понад 3 000 енергооб’єктів ДТЕК Київські регіональні електромережі. Це й повне руйнування, коли доводилося фактично заново будувати лінії або підстанції, й часткові пошкодження, коли обладнання компанії страждало від уламків ракет, дронів, РСЗВ або вибухової хвилі. Лише з початку 2024 року енергетики відновили роботу 27 енергооб’єктів різного класу напруги та 328 км ліній електропередачі, що зазнали руйнувань через дії ворога.
«За 1000 днів повномасштабної війни ми повернули світло майже 1,5 мільйона наших клієнтів. Й будемо повертати стільки, скільки буде потрібно. Адже ми розуміємо, що електрика в регіоні – це умова нормального життя та стійкості до подальшого опору. За цей час енергетики, чию працю до війни часто сприймали як щось звичне, стали справжніми героями, які щодня повертають світло у наші домівки. Цей внесок у життя регіону залишиться прикладом стійкості та відданості назавжди», – зазначив генеральний директор ДТЕК Київські регіональні електромережі Віталій Шайда.
За цей час енергетики Київщини навчилися працювати в екстремальних умовах — навіть під обстрілами та в зоні активних бойових дій. У перші місяці повномасштабного вторгнення, коли частина територій області була окупована, а в інших точилися запеклі бої, енергетики відновлювали електропостачання там, де це було можливо, часто під свист снарядів. Вони змогли мобілізуватися, пройти два найскладніші опалювальні сезони в історії області – і готові зробити те саме ще раз.
Навіть у періоди, коли ворогу вдається пошкодити наші електромережі, ми продовжуємо надавати родинам, бізнесу, школам, лікарням й іншим важливим об’єктам Київщини світло. Це стало можливо завдяки унікальному в світі сервісу – графікам стабілізаційних відключень електроенергії. Вони дозволяють справедливо розподіляти дефіцитні кіловати і планувати свій побут за будь-яких умов. Тому фахівці ДТЕК Київські регіональні електромережі постійно працюють над вдосконаленням графіків – і від 20 серпня у клієнтів з’явився подобовий чіткий розклад відключень без світло-сірих зон. Він доступний на нашому сайті та в чат-ботах ОСР у Viber та Telegram.
Розуміючи, що в умовах війни мобільність є дуже важливим аспектом життя, ми активно розвиваємо дистанційні клієнтські сервіси й послуги. Попри всі складнощі, за останні 1000 днів ДТЕК Київські регіональні електромережі розширив функціонал чат-боту – в ньому можна дізнатись про причину відсутності світла, подати заявку на його повернення, графіки відключень. Завдяки сервісу Договір онлайн на сайті компанії можна оформити документи на розподіл електроенергії.
Війна не змусила енергетиків відмовитися від професійної мрії – мати в Київській області сучасну електромережу. Тому навіть в умовах воєнного часу ми продовжуємо не просто ремонтувати та обслуговувати обладнання, а й модернізувати його. Так за ці 1000 днів в Київській області були оновлені 67 енергооб’єктів та 250,6 км ліній електропередачі.