Передати покази лічильника легко та швидко можна через чат-бот ДТЕК Дніпровські електромережі
Процес передачі показів у чат-боті у Viber та Telegram займає лічені хвилини.
Для того, щоб почати його роботу, треба:
- у пошуку месенджера Viber або Telegram ввести «ДТЕК Дніпровські електромережі»;
- пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
- обрати в меню «передати покази лічильника» та, слідуючи підказкам меню, надіслати інформацію;
«ДТЕК продовжує розвивати сучасні онлайн-послуги та створив зручні та доступні дистанційні канали для швидкої передачі показів електроенергії. З моменту запуску чат-боту в компанії постійно оновлюють його функціонал. Наразі ним активно користуються вже понад 35 тисяч клієнтів», − підкреслили у ДТЕК Дніпровські електромережі.
Передавати актуальні дані лічильників слід в останні 2 дні поточного місяця до 3-го числа наступного. Це дозволяє уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом електроенергії та отримувати рахунки тільки за реально використане світло.
Крім чат-бота, передати покази можна й через інші дистанційні канали та онлайн сервіси в ДТЕК Дніпровські електромережі.
Оберіть найзручніший для користування:
- вебформа на сайті, що працює без реєстрації
- IVR-меню контакт-центру, натиснувши «2»:
— для стаціонарних телефонів (056) 790-99-00;
— для мобільних телефонів (066/067/063) 790-99-00, 0-800-301-497;
- особистий кабінет на сайті ДТЕК Дніпровські електромережі;
Важливо. ДТЕК рекомендує мешканцям Дніпропетровщини щомісяця повідомляти покази лічильника, скориставшись дистанційними сервісами. Навіть, якщо клієнт вимушений був тимчасово залишити своє житло, та, відповідно, не використовує електроенергію, − обов’язково потрібно дублювати попередній показ. Вчасно передана інформація про спожиту електроенергію дозволяє сформувати точні обсяги споживання за календарний місяць, а компанії-постачальнику − рахунки за спожиту електроенергію.