Передайте покази лічильника під час відключень – допоможіть ДТЕК Київські регіональні електромережі визначити обсяг реально спожитого вами світла
ДТЕК Київські регіональні електромережі при розрахуванні обсягу спожитої вами електроенергії за серпень бере до уваги лише покази лічильника, передані з 30 серпня до 3 вересня включно. Оператор системи розподілу не може вирахувати зі споживання періоди, в які за командою НЕК «Укренерго» доводилось вводити графіки стабілізаційних відключень чи екстрені відключення. Ми спираємось виключно на дані вашого лічильника.
Якщо не передати покази до 4 вересня, після нього, згідно із законодавством, обсяг буде розрахований за середньодобовим споживанням аналогічного періоду минулого року – серпня 2023 року, коли стабілізаційні чи екстрені відключення не застосовувались.
Щоб уникнути розбіжностей у нарахуванні та отримувати рахунки лише за реально спожиту електроенергію, не забувайте вчасно передавати покази.
Найпростіше та найшвидше це зробити через чат-бот:
- пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
- обрати в меню «Передати покази лічильника» та за підказками чат-бота надіслати інформацію.
Також у нашому чат-боті ви завжди можете знайти актуальну інформацію щодо відключень.